Asiakkaan edustajaa koskeva tietosuojailmoitus

Tässä ilmoituksessa on tietoja siitä, kuinka Volvo Group käsittelee henkilötietojasi.

Volvo Group voi käsitellä henkilötietojasi, jos olet ostanut tai vuokrannut Volvo Groupiin kuuluvan yrityksen tarjoaman tuotteen tai palvelun yksityishenkilönä tai yrityksen työntekijänä. Tässä tapauksessa lue asiakasta koskeva tietosuojailmoitus. 

Jos olet myynyt tai vuokrannut tuotteen tai palvelun yksityishenkilönä tai yrityksen työntekijänä jollekin Volvo Groupiin kuuluvalle yritykselle, saatamme käsitellä henkilötietojasi. Tässä tapauksessa lue toimittajaa koskeva tietosuojailmoitus.

Jos olet toiminut jonkin Volvo Groupiin kuuluvan yrityksen myymän tai valmistaman ajoneuvon kuljettajana tai rakennuskoneen käyttäjänä, saatamme käsitellä henkilötietojasi. Tässä tapauksessa lue kuljettajaa koskeva tietosuojailmoitus.

Jos olet tällä hetkellä tai olet aiemmin ollut työntekijänä Volvo Group ‑yrityksessä tai toiminut yhtiön konsulttina, saatamme käsitellä henkilötietojasi. Tässä tapauksessa lue työntekijöitä tai konsultteja koskeva ilmoitus. 

Rekisterinpitäjän ja tietosuojavaltuutetun henkilöllisyys ja yhteystiedot

Volvo Lastvagnar AB, Volvo Bussar Aktiebolag, Volvo Construction Equipment Aktiebolag, AB Volvo Penta, Renault Trucks Defense, Renault Trucks SAS, Volvo Financial Services Aktiebolag ja AB Volvo ("VOLVO") ovat henkilötietojen käsittelijöinä eli rekisterinpitäjinä vastuussa sinuun liittyvien henkilötietojen käsittelystä sovellettavien tietosuojalakien ja ‑määräysten mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystä, ota yhteyttä VOLVO Groupin tietosuojavaltuutettuun osoitteeseen gpo [dot] office [at] volvo [dot] com tai ota yhteyttä postitse tai puhelimitse:

AB Volvo, Att: Data Protection Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Göteborg, Sweden  

+46 (0)31 66 00 00 

VOLVO käsittelee seuraaviin henkilötietojen ryhmiin kuuluvia henkilötietoja (osaa niistä tai kaikkia):

 

Yhteystiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Henkilöä koskevat tiedot, kuten ensisijainen kieli, valokuva, vaatteiden kokotiedot ja ruokamieltymykset.

Organisaatiota koskevat tiedot, kuten yrityksen nimi, työtehtävä, työpaikka ja maa.

Korjausta/huoltoa koskevat tiedot, esimerkiksi sellaisten toimien (mukaan lukien takuureklamaatioiden) seuranta ja kirjaaminen, joihin ryhdyt ajoneuvojen korjausten tai huoltojen yhteydessä.

Ammattipätevyyteen liittyvät tiedot, kuten opintorekisteriotteet ja osallistuminen koulutuksiin.

IT-aiheiset tiedot, kuten käyttäjätunnus, salasanat, kirjautumistiedot sekä VOLVO‑yhtiön IT-sovellusten ja ‑palveluiden käyttöä koskevat tiedot ja lokit.

 

Jos olet yksityisyrittäjä, VOLVO käsittelee myös seuraaviin henkilötietojen ryhmiin kuuluvia henkilötietoja:

Talouteen liittyvät tiedot, kuten luotto- tai maksutiedot ja pankkitilin tiedot.

Sopimuksiin liittyvät tiedot, kuten ostotilaukset ja erilaiset sinun ja VOLVO-yhtiön väliset sopimukset.

 

Tietojen käsittelyn oikeudellinen perusta ja tarkoitukset

 

VOLVO käsittelee henkilötietojasi seuraavin oikeudellisin perustein ja seuraavissa tarkoituksissa (lisätietoja on jäljempänä):

 

Lakivelvoite. VOLVO‑yhtiöllä voi esimerkiksi olla lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa tapahtumat veroviranomaisille, jolloin VOLVO‑yhtiön on käsiteltävä henkilötietojasi.

Sopimusvelvoite. VOLVO‑yhtiön on mahdollisesti käsiteltävä henkilötietojasi voidakseen täyttää sinun tai työnantajasi jättämän tilauksen tai sinun tai työnantajasi allekirjoittaman palvelusopimuksen ehdot.

Oikeutetut edut. VOLVO‑yhtiön oikeutetut edut käsittävät oikeuden päivittäisten toimintojen, mukaan lukien asiakassuhteiden, hallintaan lain- ja oikeudenmukaisten liiketoimintakäytäntöjen mukaisesti, jotta yhtiö voi suorittaa sellaisten sopimusten edellyttämät toimet, joissa sinä tai työnantajasi olette osapuolena, ja/tai suorittaa valmistelevat toimet, joita sopimuksen tekeminen sinun tai työnantajasi kanssa edellyttää. VOLVO esimerkiksi tarvitsee tiedon siitä, mikä on ensisijainen kielesi, jotta voimme viestiä kanssasi asianmukaisesti päivittäisten toimien yhteydessä.

 

Poikkeustilanteissa ja vain silloin, kun muita laillisia perusteita ei voida soveltaa, VOLVO saattaa pyytää sinulta erikseen suostumusta henkilötietojesi käsittelyyn seuraavassa eriteltyjä tarkoituksia varten. Jos suostumus näin saadaan, voit milloin tahansa perua suostumuksesi. Tämä ei kuitenkaan vaikuta ennen suostumuksen perumista tapahtuneen, suostumuksen mukaisen henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.

 

Henkilökohtaiseen viestintään ja markkinointiin liittyvissä tarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi yhtiön uutiskirjeiden/asiakaslehtien, palveluita koskevien tietojen sekä mainos- ja kampanja-aineistojen lähettäminen sekä kutsujen lähettäminen järjestämiimme tapahtumiin tai tapahtumiin, joita järjestävät yhteistyökumppaneinamme toimivat kolmannet osapuolet.

 

Asiakaskyselyihin liittyvissä tarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi asiakkaiden tai jälleenmyyjien tyytyväisyyttä tai tuotteiden laatua mittaavat kyselyt ja prosessien parantamiseen tähtäävät kyselyt.

 

Yksilöidyissä palvelutarkoituksissa, joita ovat esimerkiksi kokoasi vastaavan Volvo-merkkituotetakin lähettäminen tai ruokamieltymystesi mukaisen tarjoilun järjestäminen Volvon järjestämässä tilaisuudessa, johon sinut on kutsuttu.

VOLVO hankkii henkilötietosi pääosin sinulta ja työnantajaltasi (työnantajalta ei kuitenkaan hankita talouteen liittyviä tietoja). Voimme hankkia henkilötietojasi myös yritykseltä, joka on myynyt tai vuokrannut sinulle VOLVO‑tuotteen tai ‑palvelun.

 

VOLVO‑yhtiön IT-järjestelmä tai vastaava järjestelmä voi myös luoda osan henkilötiedoista automaattisesti, kun luot VOLVO‑yhtiön toimittamien verkkopalveluiden käyttäjätunnuksia tai käytät tällaisia tunnuksia.

Osa henkilötiedoista tarvitaan liiketoimintaan liittyvissä yhteyksissä, jotta VOLVO voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Jos henkilötietoja ei toimiteta, tuotteita ja palveluita, joita sinä tai työnantajasi mahdollisesti odotatte VOLVO‑yhtiön toimittavan, ei voida käsitellä ja toimittaa. 

VOLVO ei normaalisti jaa henkilötietojasi kenenkään Volvo Groupiin kuulumattoman tahon kanssa, elleivät lait tai määräykset sitä edellytä. VOLVO voi kuitenkin henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi jakaa henkilötietojasi muiden Volvo Group ‑yhtiön kanssa, myös Euroopan unionin (EU:n) tai Euroopan talousalueen (ETA:n) ulkopuolisen yhtiön kanssa. VOLVO voi myös henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen täyttämiseksi jakaa henkilötietojasi kolmansina osapuolina toimivien yhtiöiden ja toimittajien kanssa, myös EU:n/ETA:n ulkopuolisten yhtiöiden ja toimittajien kanssa.

 

VOLVO varmistaa, että soveltuvat suojatoimet ovat käytössä, jotta henkilötietojesi suoja on asianmukaisella tasolla sovellettavan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tämä voi tarkoittaa EU:n hyväksyttyihin mallisopimuslausekkeisiin, EU:n ja Yhdysvaltain väliseen Privacy Shield ‑sopimukseen tai muihin vastaaviin mekanismeihin perustuvien yhtiön sisäisten tai ulkoisten tietojenkäsittelysopimusten käyttämistä sen mukaan, mitä asiaankuuluvat viranomaiset ovat kulloinkin tunnustaneet tai hyväksyneet. Jos sinulla on kysyttävää tietojen siirtämisestä, ota yhteyttä VOLVO-yhtiön tietosuojavaltuutettuun.

VOLVO säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen VOLVO‑yhtiön laki- tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi, huomioiden esimerkiksi sopimuksen pituuteen, takuuseen ja tuotevastuuseen liittyvät vaatimukset, ja enintään niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten henkilötiedot on kerätty.

Sinulla on oikeus pyytää VOLVO-yhtiöltä tietoja VOLVO-yhtiön käsittelemistä henkilötiedoista sekä oikeus saada pääsy kyseisiin henkilötietoihin. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi oikaisua, jos ne ovat virheellisiä, sekä pyytää henkilötietojesi poistamista. Sinulla on myös oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista eli oikeus pyytää VOLVO-yhtiötä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa. Sinulla on myös oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä tai käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Sinulla on myös oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (henkilötietojen siirtämiseen toiselle rekisterinpitäjälle), jos VOLVO-yhtiön toimesta tapahtuva henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen tai sopimusvelvoitteeseen ja tapahtuu automatisoidusti.

 

Sinulla on myös oikeus tehdä valvontaviranomaiselle valituksia, joita sinulla voi olla koskien VOLVO-yhtiön toimesta tapahtuvaa henkilötietojesi käsittelyä. Jos haluat lisätietoja näistä oikeuksista sekä niiden käyttämisestä, ota yhteyttä VOLVO-yhtiön tietosuojavaltuutettuun.

Lisätietoja rekisteröidyn oikeuksista